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このHPは女装・男装等の異性装、性同一性障害(GID)の要素を心の奥底に秘めて毎日を過ごしていらっしゃる方のお手伝いをするサイトです。

■注意事項■

ご注文の内容変更とキャンセル

ご注文の内容変更とキャンセルは共に、お振込前まではいつでも承り ます。
お振込後は申し訳ありませんが、内容変更とキャンセル・返品は出来ません。いたずら注文を防止するためにもお願いします。

(お取り消し料・内容変更料は商品1点に付き¥525)

商品の在庫切れ等があった場合、商品代金のご返金


お振り込み後の商品手配時に在庫切れ商品が発生した場合、その商品代金差額はご返金いたします。
※ご返金の場合、振込み手数料はお客様にてご負担をお願いします。

※ご注文内容確認メール送信後7日目以降にお振込のときは、売り切れ商品部分に該当する国内購入代行料(基本代行料)はご返金に含まれません。最近はご注文内容確認メール送信後数日で売り切れという事態も頻発していますので、確認メール受信後は速やかに振込にお進みください。

追加費用部分は該当商品が後日売り切れとなりましても商品自体でなく、ご注文受付時からずっとフォローして来ました当店のサービス部分ですので、減額・ご返金対象にはなりません。
お手配など購入代行サービスそのものに付随して必要となる部分ですので、ご了承ください。

海外購入代行料も追加費用部分となります。海外お手配商品の一部に売り切れが発生しても、減額となる商品代金に応じた減額はありません。

不良品・誤配品の交換・返品

【1】 不良品の場合(商品自体の物的不良、A商品として通販会社 より送られてきた商品がA商品ではなかったときなども含む・・・ 海外で製造・包装まで完了される商品のときは、日本的に考えると『えっ』と言うようなこともたまには起きるようです。
通販会社・ネットショップの規模を問わず、時々発生します。

通販会社に対して積極的に不良品の交換手続きを致します。
通販会社・当店の発送間違いにより交換請求するときは、必ず間違っている現物の商品が必要になります。

(1)未使用に限るか、使用済みでも交換可能 か、交換可能な期間などは各通販会社の対応方針に依ります。

(2)ご注意して頂くのは2社以上のご注文で一括配送のとき、1社目と2社目の商品の到着時期に間隔があり、2社目の商品を待っている間に先に到着して預かり中の商品についてその通販会社の交換請求の可能な期間が過ぎてしまうようなときもあります。特に、ご注文商品が人気商品で追加生産により入荷待ちになってしまったような場合です。(/_;)  )

※ 当店では、商品がお客様の手元に届いたとき、なるべく各通販会社の不良品などの交換時期が残っているように発送 致しておりますが、各通販会社の入荷時期のずれによる交換期限の終了の際はご容赦くださるようお願い申し上げます。

(3)交換するためお客様より当店への商品の発送料金 および
当店からお客様へ交換した良品を発送する際の発送料
 は
申し訳ありませんが、お客様のご負担をお願いいたします。m(_ _)m

※ これは

1.当店の手配に落ち度が無く、

2.通常、良品への交換については通販会社側からは良品への交換とその送料以外の補償が無い場合がほとんどで、

3.購入代行の再発送(転送)システムという特殊性からお願い致します


【2】お客様からのご希望による交換・返品は承っていません。
ご注文時はカラー・サイズなどを慎重に確認してください。

【 検品方式 】当店では、発送時に

1.伝票番号とそこに記載されている品番、品名を毎回点検しています。

2.商品の現物については、パッケージの外からでは正確に確認できない場合が多いので、点検できません。

※ 万一の品違いなどの時に備え、衣類のパッケージ外装・タグ等の札は商品到着後、その場で捨てずに商品の着用前まで保管しておいてください。交換の請求時に必要になります。

【 不良品交換の手順 】

通販会社側への交換手続きを積極的に進めますので、お客様側に何も責任がない場合でも、お客様の負担となる再発送料(転送料)・交換代行料にご理解のほどお願い申し上げます。
ネットショップを開かれてまだ間がないお店、納品書の不添付を明示するお店など、たまに注文と違う商品が届くこともあります。商品をお選びの際にはお店についても十分ご留意くださいませ。

転送のための諸費用が下記のように生じます。

〔1〕お客様→当店への返品送料【※お客様ご負担】

〔2〕当店→ネットショップ様の交換のための返品送料【※無料が多いです】
   大手通販会社様は着払い可能なところがほとんどです。
   たまに、不良品交換でも返送送料がお客様負担のお店もあります。
   商品選択時には、この辺もお店選びのポイントになります。

〔3〕ネットショップ様→当店の交換品の通販会社側送料【※無料が多いです】
   上記〔2〕と同じ傾向があります。

〔4〕交換された良品の当店→お客様への再発送料【※お客様ご指定発送先による配送業者の送料】

などのお客様負担を考慮に入れると『返品・交換しても意味がない。良品を新たに購入するのと変わらない費用がかかる』場合も出てきます。

誠に恐れ入りますが、そのようなときでも、是非ご一報くださるようお願い申し上げます。今後にお問い合せいただく方へのご参考としてお願いいたします。

また、通販会社へ連絡する際は違っていた現物の商品が必ず必要になります
*現物の商品が納品書と違っていた。
*外箱の品番はあっているが、中身が違う商品だった。

その他の場合も含め、不良品交換にはその商品を当店まで一度返送していただくことになります。

〔5〕当店交換代行料
¥525/1点当たり(当店は誤発送をしたショップ様自身ではありませんので、不良品ご発送品の交換代行として承ります。

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【 お店選びのポイントは 】

当店での発注手配間違い・発送間違いの場合当店にて責任を持って交換いたします。お客様側から間違い商品を返送されるときも『着払い』でご返送いただけます。当店で送料を負担いたします。

お客様の都合による場合
通販会社への発注手配完了後のお取り消し・交換・返品は、誠に申し訳ありませんがお取り扱いできません。



ご返金
( 返金方式のご案内 )

発注手配完了前でしたら、ご注文の内容変更・キャンセルや商品の在庫切れ等があった場合はご返金致します。 発注手配後でも欠品・在庫切れなどにより入荷しないときは、ご返金致します。

ご返金予定 ご返金方法
○ご返金額が ¥301以上 銀行振込(ご指定の口座へ振り込み)
○当店にて預かりご希望のとき

○ご返金額が¥300以下のとき
当店繰越金として保管

※ 以前は¥3,000未満は現金系のご返金でした。最近宅配便荷物が航空機に積載されることが多くなりました。関係機関による万が一の荷物開封の可能性も出てきましたので、現金系でのご返金は中止し、すべて銀行振込に変更させていただきました。



預かり金のお取扱い
お客様に返却すべき差額が発生した場合のオプションとして2種類あります。
1.返金
2.繰越金として当店にて保管

どちらのオプションにされるかは、お申し込み時にフォーム必要事項入力時に選択できます

当店預かりの繰越金を選ばれたときは、当店にて責任を持って6ヶ月間保管いたします。
お客様の個人データ削除を優先します。 預かり金にする場合は、今回ご注文の最終商品発送後6ヶ月以内にご利用ください。
預かり金があるときでも6ヶ月経過しますと、預かり金も含め個人データはすべて削除いたしますので、ご利用できなくなります。

預かり金を選ばれたお客様の個人情報保管期間は最長で6ヶ月間ですので、それ以内にご利用ください。



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