購入代行ご連絡時の迷子メールのお知らせ

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お知らせをチェック!

購入代行とメールアドレスの心配点

最近もたまに発生します
当店からのご注文内容確認メールが届かないとか、送信しました発送完了メールの受信不能のまま荷物が到着し、知らずに留め置き期間が経過してしまうことも発生しています。
  • お客様の日常生活の平穏をお守りするため、お電話は一切致しません。

  • 当店からの連絡が途絶えて来ないときは、
    お届けメールアドレスの入力違い。
    複数設定された迷惑メールフィルターの動作により当店からのメールが拒否され届かない。
    ●迷惑メールフォルダに入ってしまった。
    ●フリーメールサーバー側での一時的、数日間の受信制限による不受信。

    などが主要原因です。

    ○多数の迷惑メールフィルターが設定されていない(新しい)他のメールアドレスをご希望商品受取までの一時的なご連絡先として、再度お申込フォームから『先日申込みしました』旨のコメントだけお送りください。
    追って当店より、そちらのメールアドレスへご連絡を試みてみます。

  • ご連絡メールが戻ってきたとき、お客様への注意喚起のためこのページに『メールアドレスが違うようです・・・』等表示することは他のお手配の遅延につながりますので、中止致しました。

購入代行ご利用の迷子メール様のご参考

発生日 迷子メール様
平成23年11月6日 【現在当店からご連絡できないお客様へ、ご希望のご希望商品は営業所へ届いています】
以下の方へのメールが5通以上戻ってきました。メールアドレスは一部のみ表示します。
***********1***@yahoo.co.jp
11月3日夜にもご連絡頂きましたが、上記のように当店からのご連絡メールは発送完了のお知らせメールの段階からことごとく受信されていないようです。当店では受信拒否設定にかからないよう幾つかのメールアドレスから送信していますがそれぞれに送信エラーにはなっていませんので、お客様のサーバーまでは届いていると思います。
ご利用のメールソフトに着信していない原因は下記の三大原因+1をご覧ください。

尚、ご注文商品は10月24日当店から発送済みです。少し変ですが5日もかかり10月29日に****センターに到着しています。
誰でもご覧になれるこのページでは発送伝票番号までは表示できません。お届け頂いたご本名を言って頂ければその場で荷物は受け取れます。早く受け取って頂かないと、営業所から当店へ返送されてしまいます。(>_<)

受け取りに行く前の確認方法としまして、ご指定の営業所に電話されて上記『10月29日到着した荷物の受取人○○(ご本名)ですが、荷物は到着していますか』と問い合わせてみてください。確認できましたら営業所へ行きご本名を言って頂ければ荷物はその場で受け取れます。


当店からのメールを受信するための対策
いろいろな受信設定が設けられてなく、受信容量オーバーの心配もない全く新しいメールアドレスからご連絡ください。

今回の場合、お客様の手元のメールソフト受信設定やご利用サーバーの受信容量に起因する可能性があります。受信拒否設定やサーバー側のメンテナンスによる受信制限のない全く新しいメールアドレスから送信してみてください。

解決:最初にお知らせ頂いたパソコンメールアドレスには、当店パソコンからメールが届きませんでしたが、臨時の当店携帯メールアドレスからの送信でようやくご連絡が取れました。
平成22年4月16日 ****ya@maqj.biglobe.ne.jp
ご連絡してもメールがエラーで戻ってくるだけですので、当店では
何も出来ません。
解決:不要な文字が1文字入っていました。お手配時、ご注文品の半分が売り切れでした。
平成22年3月22日 解決、正確なメールアドレスでご連絡いただきました。
その間に売り切れがご注文アイテム数の半数に達しました。
スペース 以下にも多数掲示していましたが、すべて削除しました。
迷子メールの原因のほとんどは上記●に起因しています。

ご連絡不通の際、到着済み商品の保管期間は1ヶ月間迄です。その後はスペースの関係もあり処分せざるを得ませんのでご注意ください。

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